2020-10-22 15:10:43 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：华图教育
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其实只要做一些准备，就会发现面试题目基本没有不能答的，困扰很多考生的一个问题是，做不到详略得当，不知道什么该说什么不该说，也不知道该说到什么地步，到头来要么答题非常的空，要么比较啰嗦让人抓不住重点。今天就来谈一谈面试答题过程中怎么样才能做到详略得当。
一、确定答题重点
如果不确定答题重点，就很难把握好哪里需要详细作答，哪里需要简略作答。各位考生在审题的时候，需要看清楚题目的问法。首先，如果是“怎么看”之类的问法，那么对于这道题的分析部分一定是我们的重点，如原因、影响等。如果是“怎么办”之类的问法，那么对于题干中问题的解决部分一定是我们的重点。如果是“怎么组织，怎么开展”之类的问法，那么影响活动目标达成的一切环节或要素便是我们的重点。
二、把握分寸，点到为止
很多考生之所以啰嗦主要有两个原因，一方面因为害怕自己答的太少太空，而努力去多说一些话，即使已经没有想说的了，还在去挣扎着多说几句，那么这些话其实在别人听起来就非常的多余，所以在答题的过程中，如果你觉得你已经没有什么话可说了，绝对不要为了说而说;另外一方面是因为不知道自己该说到什么地步，没有判断的标准，所以就导致越说越多。这里给大家一个判断标准，你可以去换位思考，把自己当成考官，那么当你听到考生说这句话的时候，能不能清楚地判断出考生的想法，如果可以，那就已经够了，点到为止吧，永远不要把考官当成傻瓜，他能听明白你想表达的意思，你就可以收了。这里强调一句。点到为止绝对不是说只说答题要点就可以了，而是说，把自己想表达的想法说明白就可以了，大家千万不要矫枉过正。
三、展示能力，充实细节
可能会有考生疑惑，一方面让我点到为止，一方面又让我充实细节，这是不是矛盾呢?肯定是不矛盾的。因为充实细节是为丰富你的想法服务的，而点到为止是为简洁明了地表达出你丰富的想法服务的。这里有两个方法供大家参考。
方法一，政府思维
政府思维可以帮助我们去丰富细节。首先，政府思维体现在透过现象看本质。如，病人家属主动塞红包给医生，这就能体现出医患之间的信任危机，病人家属是由于不相信医生会尽职尽力才会想到用钱贿赂医生。其次，政府思维体现在看问题要站在整个社会发展的角度、为群众服务的角度去思考问题。如，在云南的一个小村庄，因气温已经零下和路程较远，留守儿童“冰花男孩”在零下9度的低温下走了一个多小时的路去上学，满头雪白的模样新人心疼。当广大网友都在感叹小男孩令人心疼的时候，我们还要看到该地区办学条件急需提升的问题。最后，政府思维还体现在问题意识。在答题的过程中能发现问题并解决问题，这是备受青睐的一种做法。如上述“冰花男孩”暴露出来的云南某地办学条件急需提升的问题，我们在答题过程中是需要提出对策的，具体可以从加大财政投入、社会爱心帮助等角度入手解决。
方法二，结合实际
很多考生说，我没有政府思维，政府思维也不是一时半会儿可以培养出来的。不要怕，我们还有着十几二十几年的生活经验，在答题的过程中，我们也可以结合实际去丰富细节。下面我们结合一道题目来看看：服务员小王在上菜的时候，不小心将菜汤洒到一位顾客身上，顾客衣服被弄脏，两人在商讨赔偿问题的时候发生争执，作为店长，你怎么办?题干中明显能看到两个需要解决的问题，一个是二人之间的争执问题，另外一个就是顾客衣服被弄脏的问题。生活中我们要么见过，要么听过，要么至少在电视上看到过别人发生争执，所以结合实际不难想到，两人发生争执无非就是将两人拉开，表明身份跟顾客道歉，同时让服务员找个合适的地方冷静一下。而对于衣服被弄脏的问题，各位考生，你们在吃火锅的时候，如果衣服被弄脏，第一时间会怎么办呢?我们会想到去清洗，实在不行还可以找干洗店洗，那这里我们也可以采取同样的方法，如清洗或者商讨赔偿干洗费用。当然，这道题除了题干中明显能看到的问题，其实还有一个问题也需要我们解决，因为我们的身份是店长，肯定不希望顾客对我们店存有不满，因此这里我们还需去解决顾客的心情问题，希望他下次还能来。那么这个问题也不难解决，在现实生活中，如果商家想要留住你，想要获得回头客，一般是怎么做的呢?常见的有，发放优惠券、菜品打折、送果盘甜品、办理会员卡等等，这里，我们便可以借鉴此类方法。
方法只是一方面，想要答好面试题，还需多答多练多储备，分寸是在开口说的过程中慢慢找到感觉的，思维的深度和光度也是以储备作为前提的，希望考生们不能走捷径，踏踏实实学扎实。
（编辑：阜新华图01）
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